1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente documento regula el acceso, uso y las condiciones de compra en el sitio web www.apifilter.cl, en adelante “el sitio”, operado por Apifilter, en adelante “la empresa”.
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
2. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, respetando la legislación vigente en Chile y los derechos de terceros.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades fraudulentas
- Entregar información falsa o incorrecta
- Interferir con el funcionamiento del sitio
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Apifilter comercializa productos relacionados con:
- Sistemas de filtración y purificación de agua
- Repuestos y componentes
- Equipos domiciliarios, comerciales e industriales
Las imágenes son referenciales y pueden presentar variaciones menores respecto al producto real.
4. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los precios publicados:
- Están expresados en pesos chilenos (CLP)
- Incluyen IVA, salvo indicación contraria
- Pueden ser modificados sin previo aviso
La disponibilidad de productos está sujeta a stock.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar los productos
- Completar los datos requeridos
- Elegir el método de pago
- Confirmar el pedido
Una vez realizada la compra, el pedido quedará en estado pendiente de confirmación hasta validar el pago.
6. MEDIOS DE PAGO
El sitio puede ofrecer los siguientes medios de pago:
- Transferencia bancaria
- Otros medios electrónicos (si se habilitan)
En el caso de transferencia bancaria:
- El cliente debe utilizar el número de pedido como referencia
- El pedido será procesado una vez confirmado el pago
7. DESPACHOS Y ENTREGAS
Apifilter realiza despachos a nivel nacional mediante empresas de transporte externas.
Condiciones:
- Los plazos de entrega son referenciales
- Pueden variar según ubicación y disponibilidad
- El cliente es responsable de entregar correctamente los datos de envío
La empresa no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros (transportistas).
8. DERECHO A RETRACTO
De acuerdo con la legislación chilena (Ley N° 19.496), el derecho a retracto no aplica automáticamente en compras online, salvo que la empresa lo ofrezca expresamente.
Apifilter podrá evaluar solicitudes de retracto caso a caso, siempre que:
- El producto esté sin uso
- Se encuentre en su embalaje original
- Se solicite dentro de un plazo razonable
9. CAMBIOS Y GARANTÍAS
Los productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa chilena.
El cliente podrá solicitar:
- Cambio del producto
- Reparación
- Devolución del dinero
Siempre que el producto presente:
- Fallas de fabricación
- Defectos de origen
No aplica garantía en casos de:
- Uso indebido
- Instalación incorrecta
- Manipulación no autorizada
10. INSTALACIÓN Y USO DE PRODUCTOS
Los productos de filtración deben ser:
- Instalados correctamente
- Utilizados conforme a sus especificaciones técnicas
Apifilter no se responsabiliza por daños derivados de:
- Instalación incorrecta
- Uso indebido
- Modificaciones no autorizadas
11. RESPONSABILIDAD
Apifilter no garantiza que el sitio web funcione de forma ininterrumpida o libre de errores, aunque se compromete a mantener su correcto funcionamiento.
La empresa no será responsable por:
- Daños indirectos
- Pérdidas derivadas del uso del sitio
- Problemas externos a su control
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos entregados por el usuario serán utilizados exclusivamente para:
- Procesar compras
- Coordinar envíos
- Comunicación comercial
Apifilter se compromete a proteger la información conforme a la legislación chilena vigente.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
- Imágenes
- Textos
- Diseño
Es propiedad de Apifilter y no puede ser utilizado sin autorización.
14. MODIFICACIONES
Apifilter se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier conflicto será sometido a los tribunales competentes del país.